Cadangan:
- Elak menerima tow truck yang datang sendiri tanpa anda panggil.
- Hubungi syarikat insurans anda dahulu. Minta nombor hotline bantuan tepi jalan (roadside assistance) dan tunggu tow truck yang dihantar oleh insurans. Jangan percaya individu yang mengaku “wakil insurans” tanpa pengesahan.
- Sahkan identiti pemandu tow truck.
- Nama syarikat
- Kad pengenalan pekerja / ID
- Nombor pendaftaran lori
- Bukti tugasan daripada syarikat insurans
Penting: Minta mereka tunjukkan bukti sebelum kereta anda ditunda.
- Pilih bengkel sendiri. Jangan benarkan tow truck menentukan bengkel.
- Jangan tandatangan borang kosong atau dokumen yang anda tidak faham. Ini antara tanda amaran yang sering dikaitkan dengan penipuan towing.
- Ambil gambar dan video.
- Kemalangan
- Tow truck
- Nombor plat
- Keadaan kereta sebelum ditunda
Penting: Ini boleh membantu jika berlaku pertikaian kemudian
- Dapatkan harga bertulis sebelum bersetuju. Pastikan caj towing, caj simpanan (storage) dan caj tambahan dinyatakan dengan jelas.
Anda perlu menolak tow truck yang tidak dipanggil dan sebaliknya hanya menggunakan tow truck yang disahkan oleh insurans.
