PANDUAN JIKA BERLAKU KEMALANGAN JALAN RAYA

PANDUAN JIKA BERLAKU KEMALANGAN JALAN RAYA

Dicadangkan:

1. Pastikan Keselamatan Diri dan Orang Lain

1. Berhenti di tempat yang selamat [jika mampu]
2. Hidupkan lampu kecemasan [hazard lights]
3. Letakkan segi tiga amaran jika ada [lebih kurang 45 meter (dalam 60 langkah)]
4. Periksa sama ada terdapat kecederaan pada diri sendiri, penumpang, atau pihak lain

2. Hubungi Bantuan Kecemasan Jika Perlu

1. Telefon 999 jika terdapat kecederaan serius, kebakaran, atau keadaan berbahaya
2. Minta ambulans jika ada mangsa yang cedera

3. Jangan Tinggalkan Tempat Kejadian

1. Kekal di lokasi sehingga urusan asas selesai, kecuali jika perlu mendapatkan rawatan kecemasan

4. Kumpulkan Maklumat Pihak Terlibat

• Catat atau ambil gambar:

1. Nama penuh pemandu
2. Nombor kad pengenalan (jika diberikan)
3. Nombor telefon
4. Nombor pendaftaran kenderaan
5. Nama syarikat insurans (jika diberikan)

5. Ambil Bukti Kemalangan

• Ambil gambar atau video:

1. Kerosakan kenderaan
2. Kedudukan kenderaan
3. Keadaan jalan
4. Lampu isyarat, papan tanda, atau kesan brek
5. Kecederaan (jika sesuai)

• Dapatkan maklumat saksi jika ada

6. Buat Laporan Polis

1. Kemalangan jalan raya biasanya perlu dilaporkan kepada polis dalam tempoh 24 jam atau secepat mungkin
2. Bawa dokumen seperti:

1. Kad pengenalan
2. Lesen memandu
3. Geran atau maklumat kenderaan
4. Gambar dan bukti yang dikumpulkan

7. Dapatkan Rawatan Perubatan

1. Pergi ke klinik atau hospital walaupun kecederaan nampak ringan
2. Simpan semua laporan perubatan, bil, dan resit untuk tujuan tuntutan

8. Hubungi Syarikat Insurans

1. Maklumkan kemalangan kepada syarikat insurans atau ejen insurans anda secepat mungkin
2. Ikuti prosedur tuntutan yang ditetapkan

9. Simpan Semua Dokumen Berkaitan

• Antaranya:

1. Salinan laporan polis
2. Laporan perubatan
3. Bil rawatan
4. Resit tunda (jika ada)
5. Sebut harga dan bil pembaikan kenderaan
6. Surat-menyurat dengan insurans

10. Elakkan Mengaku Salah di Tempat Kejadian

1. Berikan kerjasama kepada polis dan pihak berkuasa
2. Elakkan membuat pengakuan atau persetujuan mengenai siapa yang bersalah sebelum siasatan selesai

Jika Kemalangan Melibatkan Kecederaan Serius atau Kematian

1. Jangan mengalihkan mangsa yang cedera parah kecuali terdapat bahaya segera (contohnya kebakaran)
2. Hubungi 999 dengan segera
3. Berikan bantuan kecemasan asas jika anda terlatih

Langkah paling penting ialah pastikan keselamatan, dapatkan rawatan jika cedera, kumpulkan bukti, buat laporan polis dan maklumkan kepada insurans. Ini membantu melindungi hak mangsa dan memudahkan proses tuntutan kemudian hari.